В магазине из-за заснеженного придверного коврика жительница Первоуральска сломала руку

Фото Анны Неволиной

В конце февраля Галина Никонова (имя и фамилия изменены по просьбе героя – ред.) отправилась в аптеку. На обратном пути решила заглянуть в магазин тканей неподалеку от дома. Поднялась на крыльцо, попыталась протереть ноги о коврик между двух входных дверей, но не смогла — коврик был облеплен комьями снега. Сделав два шага по магазину, женщина поскользнулась и упала.

— Меня кое-как подняли, — вспоминает Галина Сергеевна, — я ударилась головой, очень сильно болела рука. Я плакала. Сижу, плачу, говорю: «Зачем я к вам зашла? Ведь уже мимо прошла. Больше не пойду к вам». А мне продавец отвечает: «Какая вы злая». Представляете, мне так больно. А она.

Приехавшая скорая отвезла женщину в больницу. Там выяснилось, что у Никоновой — перелом шейки плеча.

— А все из-за того, что у них коврика в торговом зале нет, — уверена Галина Никонова, — а между дверями был весь заснеженный. Я ноги всегда вытираю при входе в помещение, но здесь этого сделать было невозможно. Я понимаю, между двумя красивыми манекенами стелить коврик некрасиво, не тот дизайн. Но надо же и о людях подумать! Мне знакомые говорят, что тоже постоянно поскальзываются в этом магазине и даже падают.

Фото Анны Неволиной

Однако в самом магазине утверждают, что Галина Сергеевна — первая, кто не удержалась на ногах. После инцидента на одну из входных дверей повесили объявление «Осторожно! Скользко».

Мы решили посетить магазин, в котором упала Галина Сергеевна — коврик был чист, вытереть ноги на нем было можно. Но даже и без «его услуг» в заснеженных сапогах мне на плитках, которыми выложен пол, скользко не было. Люди, входившие в магазин после меня, также не скользили.

В магазине не отрицают, что коврик из-за сильного снегопада был грязный. Но подчеркивают, что кроме Галины Никоновой никто не скользил.

 

Магазин должен быть безопасным

Ксения Лумпова, юрист, заместитель председателя местного отделения «Ассоциации юристов России»:

Фото из архива редакции

— Пострадавшей безусловно имеет смысл предъявить претензии о возмещении морального вреда и материального ущерба (затраты, потраченные на лечение) к магазину. В данном случае на ее стороне не только положения гражданского законодательства о возмещении вреда, но и действующие в настоящее время на территории РФ санитарные нормы и правила, ГОСТы и Национальный стандарт.

Так, в соответствии с Национальным стандартом РФ «Услуги торговли», при оказании услуг торговли должны обеспечиваться безопасные условия для жизни и здоровья покупателей.

В силу действующих санитарных норм и правил, здание должно быть возведено и оборудовано таким образом, чтобы предупредить возможность получения травм посетителями при передвижении внутри и около здания, при входе и выходе из него.

В соответствии с ГОСТ в области оказания бытовых услуг, при оказании услуг по уборке и уходу (внутренние и внешние работы) должны быть обеспечены безопасность жизни, здоровья и сохранности имущества потребителя услуг и санитарно-гигиенические требования. В Примечании к Перечню мероприятий по уборке и уходу указано, что в зимний период времени при ежедневной комплексной уборке проводят дополнительные работы — сбор мусора и снега, обработку проходных зон антискользящими средствами.

Полагаю, что магазин не обеспечил для посетителей возможности безопасного пользования помещением, недобросовестно исполнил свои обязанности по принятию достаточных мер для предотвращения несчастных случаев (отсутствовали коврики для очистки обуви и поручни для передвижения). Именно невыполнение администрацией магазина санитарных требований законодательства явилось причиной повреждения здоровья потерпевшей.

В случае, если администрация магазина откажется в добровольном порядке урегулировать спор, пострадавшей следует обратиться в суд.

 
По теме
Екатеринбург, 13 декабря, «Православная газета» . Добровольцы и сестры Православной службы милосердия в Екатеринбурге решили скрасить больным людям выходные дни, а заодно – помочь подопечным в разработке мелкой моторики.
13.12.2018
Курение: мифы и реальность - Администрация Верхняя Пышма Несмотря на то, что о вреде курения знают даже дети, многие взрослые остаются в плену мифов и заблуждений, когда речь заходит об эффективных методах отказа от табака.
13.12.2018
О вреде алкоголя - Администрация Верхняя Пышма Как показали результаты всеобщей диспансеризации, у подавляющего большинства россиян высок риск развития неинфекционных заболеваний сердечно-сосудистой, дыхательной систем, диабета и злокачественных опухолей.
13.12.2018
 
Приблизили медицину к селу - Артемовская ЦРБ 11 декабря в селе Покровском работал волонтёрский отряд медиков, состоящий из екатеринбургских врачей, преподавателей и студентов Свердловского государственного медицинского колледжа.
12.12.2018
О вреде алкоголя - Администрация Верхняя Пышма Как показали результаты всеобщей диспансеризации, у подавляющего большинства россиян высок риск развития неинфекционных заболеваний сердечно-сосудистой, дыхательной систем, диабета и злокачественных опухолей.
12.12.2018 Администрация Верхняя Пышма
Курение: мифы и реальность - Администрация Верхняя Пышма Несмотря на то, что о вреде курения знают даже дети, многие взрослые остаются в плену мифов и заблуждений, когда речь заходит об эффективных методах отказа от табака.
12.12.2018 Администрация Верхняя Пышма
Екатеринбург, 13 декабря, «Православная газета» . Добровольцы и сестры Православной службы милосердия в Екатеринбурге решили скрасить больным людям выходные дни, а заодно – помочь подопечным в разработке мелкой моторики.
13.12.2018 Православная газета
Несовершеннолетние не осознают опасностей, связанных с курением, потому что постоянно наблюдают за тем, как это непринужденно делают старшие.
11.12.2018 Тагильский рабочий
Полиция не исключает версию теракта [фото, видео] Юлия ДИВЕЕВА По последним данным, во время стрельбы во французском городе Страсбурге четыре человека погибли, не менее десяти пострадали.
12.12.2018 КП Екатеринбург
С Днем Конституции! - Администрация г. Полевской Дорогие земляки, жители и гости Полевского! Основной закон страны был принят 12 декабря 1993 года на всенародном голосовании.
12.12.2018 Администрация г. Полевской
Коллектив музыкального и хореографического отделений школы № 32 успешно выступил на международном конкурсе! - Администрация Чкаловского района Учащиеся музыкального и хореографического отделений школы № 32 выступили в 93-ем Международном фестивале-конкурсе детских, юношеских,
11.12.2018 Администрация Чкаловского района
Презентация новых технических возможностей центральной городской сцены, пережившей масштабную реконструкцию, состоялась 5 декабря.
12.12.2018 Газета Серовский рабочий
13 декабря в городской Демидовской больнице ведущие специалисты Уральского региона по проблемам старения расскажут о проблемах возрастных нарушений памяти  и профилактике деменции.
11.12.2018 Тагильский рабочий
«Уральский трубник» победил казанское «Динамо» - Pervo66.Ru Сегодня в очередном матче чемпионата России хоккеисты «Уральского трубника» в нелёгкой борьбе одолели в столице Татарстана команду «Динамо-Казань» – 6:3 Двухнедельный перерыв явно пошёл на пользу «Трубнику».
13.12.2018 Pervo66.Ru
111A0027.JPG - Тагильский рабочий В Нижнем Тагиле в спортзале НТГСПИ (ф) РГППУ завершилась городская спартакиада по баскетболу среди женских команд средних и высших профессиональных учебных заведений.
12.12.2018 Тагильский рабочий
В прошедшую субботу на хоккейном корте «Кристалл» Центра спортивных сооружений состоялась очередная игра Первенства Северного управленческого округа по хоккею с шайбой среди детских команд 2009-2010 годов рождения на при
12.12.2018 Газета Серовский рабочий
Верхнепышминские автополицейские поздравили участников дорожного движения с государственным праздником – Днем Конституции России - Администрация Верхняя Пышма 12 декабря 1993 года, ровно 25 лет назад, всенародным голосованием был принят основной закон страны – Конституция Российской Федерации,
13.12.2018 Администрация Верхняя Пышма
День приема граждан пройдет в Роспотребнадзоре - Администрация Верхняя Пышма В рамках Общероссийского дня приёма граждан 12 декабря 2018 года с 12.00 до 20.00 в Северном Екатеринбургском отделе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области (г.
13.12.2018 Администрация Верхняя Пышма
фотография: све.рф. Управление автомобильных дорог Свердловской области 12 декабря провело учения дорожных служб по ликвидации последствий снегопадов и ДТП на региональных автотрассах.
12.12.2018 Вечерний Екатеринбург