В повестке дня «ЭнергосбыТ Плюс» – корректные счета и работа с населением

В повестке дня «ЭнергосбыТ Плюс» – корректные счета и работа с населением - Pervo66.Ru
Фото: pervo66.ru

Решение проблемы с начислениями за вывоз твердых коммунальных отходов на контроле у депутатов.

На очередном заседании Первоуральской городской Думы народные избранники заслушали заместителя директора западного отделения АО «Энергосбыт Плюс» Илью Мурача.

В прошлом году, напомним, оператор «ТБО «Экосервис» заключил договор с компанией «ЭнергосбыТ Плюс» по начислению платы за вывоз ТКО.

- С июля «ТБО «Экосервис» изъявил желание перейти на прямые расчеты с жилым фондом компании «Дом плюс» - это около 13 тысяч лицевых счетов, с которым «Энергосбыт» ранее не производил расчеты. Начисления производились по данным, предоставленным нам «ТБО «Экосервис». После чего мы получили ряд обращений от граждан, связанных с некорректными данными в части количества зарегистрированных. Были произведены уточнения с оператором, повторно произведен расчет. Однако на второй месяц социальная напряженности достигла своего апогея, мы провели совместное совещание с представителями УК «Дом плюс» и «ТБО «Экосервис», проговорили необходимость предоставление корректной базы данных для начислений. Более 3 тысяч лицевых счетов были отрегулированы в автоматическом режиме, более 550 лицевых счетов исправлены в ручном режиме на основании обращений абонентов. На сегодняшний день все корректировки и перерасчеты происходят в текущем режиме, - сказал Илья Мурач.

Выступление докладчика не осталось без вопросов. Глава Первоуральска в частности поинтересовался, когда решится вопрос с некорректными начислениями в отношении жителей частного сектора.

- Вопрос не решается с мая. Люди привозят документы о количестве прописанных, а им продолжают начислять больше. Люди работают, они не могут постоянно приходит к вам, - говорит Игорь Кабец.
- При наличии справок о количестве прописанных и зарегистрированных мы производим перерасчеты. Если не начался процесс биллинга – в текущем месяце, если начался – в следующем. К сожалению, жители частного сектора столкнулись с проблемой невозможности подтверждения количества прописанных. При отсутствии домовых книг МФЦ такую справку не выдает, - отвечает Илья Мурач.

- Вам говорят, что с мая вопрос не решается, - уточняет депутат фракции партии «Единая Россия» Николай Козлов.
- По предоставленным документам перерасчеты сделаны. Сейчас производятся перерасчеты по декабрю, по маю-июню вопросы закрыты, - утверждает представитель компании «Энергосбыт Плюс».

- Когда решится проблема с очередями? Люди по 3-4 часа ждут. Когда наведете порядок и люди, как и положено, будут получать услугу в течение 15 минут? – следующий вопрос задает депутат фракции партии «Единая Россия» Юрий Прохоров.
- В январе мы организовали третью дополнительную кассу по приему платежей. Сейчас уже людей значительно меньше, мы успеваем. К сожалению, дни пик существуют. Предложение только приходить не в дни пик. Еще планируется открытие дополнительной точки в ТЦ «Пассаж».

Депутат Валерий Трескин уточняет, когда начнет работать точка?
- Первая-вторая декада февраля, - не конкретизирует Илья Мурач.
Понимая, что вопрос остается актуальным, депутаты принимают решение вновь вернуться к его обсуждению во втором полугодии 2020-го. Пока же принимают информацию к сведению.

Источник: Первоуральская городская Дума

Последние новости Свердловской области по теме:
В повестке дня «ЭнергосбыТ Плюс» – корректные счета и работа с населением

- Первоуральск
Решение проблемы с начислениями за вывоз твердых коммунальных отходов на контроле у депутатов.
12:41 05.02.2020 Первоуральск.РФ
В повестке дня «ЭнергосбыТ Плюс» – корректные счета и работа с населением - Pervo66.Ru
В повестке дня «ЭнергосбыТ Плюс» – корректные счета и работа с населением - Первоуральск
Решение проблемы с начислениями за вывоз твердых коммунальных отходов на контроле у депутатов.
10:41 05.02.2020 Pervo66.Ru
 
По теме
 
Прокуратура Чкаловского района г. Екатеринбурга организовала проверку в связи с возгоранием частного двухэтажного жилого дома, где размещалась общественная организация социальной адаптации граждан.

19.02.2020
Мужчину похитили у собственного дома [видео] Евгений Стоянов «Привет, классная песня» - с этого сообщения в «Аське» началась история любви Теймура и Мадины (все имена героев публикации изменены - Прим.
18.02.2020 КП Екатеринбург
Центр культуры «Урал» приглашает на творческий вечер в честь Евгения Родыгина - Администрация Кировского района В среду, 19 февраля, в Центре культуры «Урал» (ул. Студенческая, 3) состоится творческий вечер, приуроченный ко дню рождения Народного артиста России Евгения Родыгина.
Администрация Кировского района
18.02.2020
Творческий вечер получился очень искренним и душевным. Общению были рады и певец, и зрители Фото: © Сергей Никонов Чем Юрий Лоза покорил нижнетуринцев, и приедут ли к нам еще любимые артисты?
17.02.2020 Газета Время
Утвержден план проведения празднования Масленицы на территории Нижнетуринского городского округа.
18.02.2020 Газета Время
В марте в кинотеатре «Красногвардеец» пройдет киномарафон лучших художественных и документальных фильмов III международного кинофестиваля стран Арктики «ARCTIC OPEN», который проходит в Архангельске.
18.02.2020 Тагильский рабочий
Sambo13 - Управление образования Североуральцы успешно выступили в областном турнире по самбо среди юношей 13-14 лет, который проходил 13-14 февраля в Нижнем Тагиле.
Управление образования
19.02.2020
Фото: © Сергей Никонов, газета "Время" Чем запомнилась «Лыжня России-2020», кто победил в забеге сильнейших и получил спецпризы 8 февраля в 38-й раз стартовала Всероссийская массовая лыжная гонка «Лыжня России».
17.02.2020 Газета Время
Прокуратура Чкаловского района г. Екатеринбурга организовала проверку в связи с возгоранием частного двухэтажного жилого дома, где размещалась общественная организация социальной адаптации граждан.
Ural24.Com
19.02.2020
АО «Екатеринбургская электросетевая компания» предупреждает, в связи с производством неотложных работ на ВЛ Шарташская-1523/50000/51609/51632 будет отключение электроэнергии 19.02.2020 с 08-00 до 17-00 следующим адресам:
19.02.2020 Администрация Кировского района